Programma Beheer de Toekomst 2019

Ctrl + Alt + Delete (reboot) 2025. Het zijn bijzondere tijden. In een wereld waarin alles en iedereen digitaliseert, heeft de IT-beheerder een sleutelrol. Wat gaan ontwikkelingen als Talking Traffic en 5G ons brengen? Om deze toekomst beter te begrijpen duiken we in de geschiedenis. Antoine van den Oever en Joost Zielhorst van KPN nemen ons mee in eerdere digitaliseringsslagen, en staan vooral stil bij de effecten op het werkveld van de beheerder, de overheid en de samenleving.

Sprekers

Antoine van den Oever heeft een achtergrond in informatiemanagement en predictive analytics. Hij werkte eerder bij Sogeti/Capgemini, SAS institute en SAP. Bij KPN NewBusiness is hij verantwoordelijk voor de uitrol van de Data Services Hub binnen de overheid.

Technisch bestuurskundige Joost Zielhorst is accountmanager bij KPN voor het ministerie van IenW, Rijkswaterstaat en Talking Traffic. Hij houdt zich bezig met digitalisering, data, datagovernance, analytics en IoT.

Welke hindernissen en risico’s kun je als functioneel beheerder tegenkomen als je scrum en agile werken toepast? Daarover ga je in deze sessie met elkaar en met Edgar Heijmans in gesprek. Zijn deze werkwijzen ook geschikt als het gaat om systemen die betrouwbaar moeten zijn, zoals voor financiën of personeelszaken. Hoe zorg je dat je al scrummend niet van het wetgevingspad afraakt? Edgar geeft een kijkje in de praktijkkeuken van P-Direkt. Hij deelt zijn inzichten over wanneer scrum en agile van pas komen en vooral ook wanneer niet. Hij staat bekend om zijn kritische houding tegenover scrum en agile werken, maar is er zeker niet op tegen, zo zal blijken. Op naar een verantwoorde toepassing!

Spreker

Edgar Heijmans is directeur P-Direkt bij het ministerie van BZK.

Integratie van applicaties binnen en tussen organisaties is vaak een complex samenspel van veel stakeholders en technologieën. Hoe vereenvoudigt een servicegeoriënteerde architectuur (SGA) het beheer van applicatie-integratie? René Tiesma presenteert twee praktijkcases over applicatie-integratie-ketens. Hij laat zien dat met architectuur- en servicedenken, slim organiseren en technologie-inzet het beheer kan vereenvoudigen. De sessie sluit het best aan bij mensen die (flinke) affiniteit hebben met SGA en ketenmonitoring.

Spreker

René Tiesma is zelfstandig Solution Architect bij Tata Steel en entrepreneur in applicatie-integratie-ketenmonitoring.

Welke duurzaamheidsvraagstukken komen kijken bij kunstmatige intelligentie, bij robotica en blockchain? En heeft functioneel beheer eigenlijk een verantwoordelijkheid in het verduurzamen van deze technologische toepassingen? In deze sessie verkent Jeroen Eijskoot samen met ons de gevolgen van de innovaties: oververhitte supercomputers, torenhoge energierekeningen, de ‘waste’ van experimenten… of kan er al meer energieneutraal? Kan de functioneel beheerder de schakel zijn tussen de innovaties en de ‘harde IT’ van het technisch beheer?

Spreker

Jeroen Eijskoot is zelfstandig specialist op het gebied van business informatiemanagement, innovatie en softwareontwikkeling. Hij werkte bij meerdere overheidsorganisaties en helpt nu de prestaties van beheerafdelingen verbeteren. Tijdens Beheer de Toekomst 2018 presenteerde Eijskoot de relevante technologische innovaties voor functioneel beheer. Zie zijn sessie uit 2018.

Machine learning en robots gaan ons voor dilemma’s plaatsen. In deze sessie nemen Jaap van den Herik en Maarten Lamers er twee bij de kop. Ten eerste: is het wel nodig om supervoorzichtig te zijn met persoonsgegevens? Functioneel beheerders spannen zich in om anonimiteit te waarborgen, maar er zijn ook inzichten over andere oplossingen. En ten tweede: we zullen robots niet langer kunnen onderscheiden van mensen. Hoe kun je je taak als beheerder uitvoeren als je robots niet herkent? Hoe wordt een robot een verlengstuk van een IT-systeem? En gaan we ook robots beheren?

Spreker

Jaap van den Herik is hoogleraar informatica aan de Universiteit Leiden. Hij richtte daar het Leiden Centre of Data Science (LCDS) op.

Maarten Lamers is assistent professor van het Leiden Institute of Advanced Computer Science (LIACS) en houdt zich onder meer bezig met mens-robot-relaties.

Algoritmes, Artificial Intelligence, Big Data. Drie begrippen die we vrijwel dagelijks tegenkomen in het nieuws of in ons werk. Sterker nog: ze bepalen welk nieuws we te zien krijgen, beïnvloeden het stemgedrag van burgers of beslissen hoe zelfrijdende auto’s handelen in noodsituaties. Algoritmes maken het mogelijk om grote hoeveelheden persoonlijke data te analyseren, wat kan leiden tot discriminatie of uitsluiting. Welke dilemma’s brengt dit met zich mee en welke impact heeft dit? In deze sessie laat Chandro Kandiah twee klassieke filosofische stromingen zien waarop wij ethische afwegingen maken. De nadruk in deze sessie ligt op de ethiek, maar de blik op de techniek komt nadrukkelijk terug. 

Spreker

Chandro Kandiah is bedrijfskundige en filosoof en werkt als IT-adviseur bij het ministerie van EZK/LNV. Daarnaast is hij docent ethiek aan de Rijksacademie.

De functioneel beheerder is vaak de ‘brug’ of de ‘tolk’ tussen de interne klant en de IT-organisatie. Dat vergt goede communicatie. Wát er ook gaat veranderen, persoonlijk contact zal blijven. In deze sessie inventariseren we de trends en ontwikkelingen in het klantcontact. Wat vragen ze van de skills van de functioneel beheerders? Met een aantal skills doen we korte oefeningen. Bijvoorbeeld over leervermogen (gebaseerd op deep learning), samenwerken, luistervaardigheid en de kunst van het vragen stellen (zoals de humble inquiry-techniek).

Spreker

Marjan Bellersen werkt als zelfstandig interim manager. Daarnaast begeleidt ze teamsessies. Leren in teams is haar specialiteit. Motto: prestaties en plezier in het werk!

Met de invoering van de AVG is het fenomeen datalekken hoog op de agenda gekomen bij ministeries. Wat is precies een datalek? Hoe zit het met de meldplicht van een datalek bij de Autoriteit Persoonsgegevens? Werken we voldoende samen bij een melding? Vragen die van belang zijn voor functioneel beheerders. In deze interactieve sessie neemt Wilbert Vrouwenvelder ons mee in de wereld van de bescherming van persoonsgegevens en informatieveiligheid. Vervolgens zoomt hij in op datalekken en praktische inzichten.

Spreker

Wilbert Vrouwenvelder is chief information security officer van het CIBG, een agentschap van het ministerie van VWS dat onder meer het donorregister beheert. Eerder was hij functionaris gegevensbescherming bij het ministerie van Verkeer en Waterstaat.

Hoe kun je als ICT-beheerder impact hebben in een agile team? Dat kun je ervaren tijdens de Lego serious game. In een agile team hebben beheerders de kans direct hun non-functional requirements neer te leggen bij een startend project of een change. Zo komt het team eerder tot een oplossing die ook te beheren is. In deze game daagt Lucie Ossenbrügge je uit om je in te leven in de klant, te experimenteren, samenwerking op te zoeken en te werken aan continue verbetering. Je leert de verschillende rollen kennen. Je gaat sprinten, komt in flow en viert successen. Beleef het plezier van een agile/scrum-werkwijze en krijg handige tips om morgen agility in je werk te brengen.

Spreker

Lucie Ossenbrügge is consultant bij Quint, een bureau dat organisaties begeleidt bij de digitale transformatie. Zij laat teams zelfstandig nieuwe stappen zetten en met elkaar excelleren.